سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على موقع خريطة الذاكرة السعودية وتطبيقاتها وحساباتها وخدمات المزامنة والإشعارات والمساهمات وطلبات الدعم المرتبطة بها. ولا تسري على مواقع أو تطبيقات مستقلة تصل إليها عبر رابط خارجي.

تُشغّل الخدمة تحت اسم PurityTech، وهي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا ويشار إليها في هذه السياسة بـ«المشغّل» أو «نحن». خريطة الذاكرة السعودية منصة ثقافية مستقلة، ولا تمثل جهة حكومية ولا تدّعي اعتمادًا أو شراكة رسمية ما لم يُذكر ذلك صراحةً في إعلان موثق.

لطلبات الخصوصية وممارسة الحقوق والمراسلات الرسمية استخدم info@saudimemory.com، وللدعم الفني ومشكلات الحساب استخدم support@saudimemory.com. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مفتاح دخول عبر البريد.

نعالج الحد الأدنى الذي يلزم لتقديم الخدمة وحمايتها. يعتمد ما نجمعه على استخدامك وميزاتك المختارة.

• بيانات تقدمها أنت: الاسم، البريد الإلكتروني، اللغة، رسائل الدعم، تفضيلات الحساب، والمحتوى أو الصور أو المصادر أو بيانات الترخيص التي ترسلها.
• بيانات الحساب والأمان: حالة التحقق، الدور والعضوية، أسماء الأجهزة وفئاتها بصورة تقريبية، أوقات إنشاء الجلسة وآخر استخدامها، وسجلات أمنية منقحة. نخزن كلمات المرور في صورة تجزئة آمنة ولا نستخرجها كنص قابل للقراءة.
• بيانات الاستخدام التي تختارها: المفضلات، الزيارات، المسارات، التفضيلات، المزامنة، حالة قراءة الإشعارات، وموافقتك وإصدار الوثيقة التي وافقت عليها.
• تسجيل الدخول الخارجي: عند اختيار Google أو مزود مماثل قد نستلم معرّف المزود والاسم والبريد والصورة وحالة تحقق البريد ضمن الصلاحيات التي توافق عليها. لا نستلم كلمة مرور حسابك لدى المزود.
• بيانات تقنية محدودة: المسار العام، اللغة، فئة الجهاز أو سطح الاستخدام، مؤشرات أداء مجمعة، رموز خطأ ثابتة، ومعرّف رحلة عشوائي غير مربوط بحسابك.
• لا نطلب منك بيانات الهوية الوطنية أو البيانات الصحية أو المالية أو البيومترية أو غيرها من البيانات الحساسة. لا تضع هذه البيانات في المساهمات أو رسائل الدعم إلا إذا طلبها النظام صراحةً وبمسوغ واضح.

نستخدم البيانات للأغراض المحددة أدناه وبالمسوغ النظامي المناسب لكل غرض، ولا نعيد استخدامها لغرض غير متوافق دون إشعار أو موافقة جديدة عندما يتطلب النظام ذلك.

• تنفيذ علاقتنا معك: إنشاء الحساب والتحقق منه، تسجيل الدخول، المزامنة، المفضلات، الزيارات، التصدير والحذف، والدعم المطلوب.
• موافقتك: الإشعارات التسويقية أو إشعارات القرب وأي غرض اختياري يظهر لك بصورة مستقلة. تستطيع سحب الموافقة للمستقبل دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.
• المصلحة المشروعة حيث يسمح النظام: حماية الحساب والخدمة، منع الاحتيال والإساءة، قياس الجودة بصورة محدودة، حماية حقوق الملكية، وإثبات سلامة المراجعة والمصادر بعد موازنة أثر المعالجة على حقوقك.
• الالتزام النظامي وحماية الحقوق: الاستجابة للطلبات الملزمة، إدارة النزاعات، حفظ السجلات التي يوجبها النظام، والتحقيق في الحوادث.

تستخدم الخدمة ملفات ارتباط ضرورية وآمنة لإبقاء الجلسة وتطبيق تفضيلاتك. وقد تحفظ في التخزين المحلي معرّف رحلة عشوائيًا يدور خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا لقياس رحلة الاستخدام وجودة الأداء.

لا يتضمن عقد القياس بريدك أو رقم حسابك أو عنوان IP مخزنًا أو نص البحث أو الموقع الدقيق أو معرّفًا إعلانيًا. يوقف المتصفح القياس عندما تكون إشارة Do Not Track مفعلة، ولا نستخدم أدوات إعلانية أو بيع شرائح جمهور أو بصمة جهاز.

لا نطلب موقع جهازك إلا بعد إجراء واضح منك، مثل البحث عن مواقع قريبة أو التحقق من قرب ختم جواز التراث. تُستخدم الإحداثيات لحظيًا لهذا الإجراء ولا نخزن الإحداثيات الدقيقة ولا نتتبع موقعك في الخلفية. قد يحفظ سجل الزيارة معرّف الموقع وكون التحقق من القرب نجح أو لم ينجح فقط.

عند تحميل الخريطة أو فتح رابط اتجاهات قد تتصل أداة العرض بمزود خرائط أو صور أو توجيه خارجي، مثل خدمات مبنية على OpenStreetMap أو CARTO أو OpenFreeMap أو OSRM أو Google Maps أو Apple Maps. قد يستلم المزود بيانات الشبكة المعتادة وفق سياسته، ولا نتحكم في معالجته المستقلة.

نرسل رسائل الحساب والأمان والخدمة عند الحاجة لتنفيذ طلبك أو حماية الحساب. أما التسويق وإشعارات القرب فاختيارية ومتوقفة افتراضيًا وتحتاج موافقة منفصلة حيثما كانت متاحة.

إذا فعّلت Push، نخزن رمز الجهاز في صورة مشفرة مع تجزئة تمنع إظهاره في التصدير أو لوحات التشغيل. قد يمر الحد الأدنى من بيانات التسليم عبر Expo أو متجر النظام. يمكنك إيقاف القنوات الاختيارية من التفضيلات أو إعدادات جهازك، مع بقاء رسائل الأمان الضرورية.

قد تتضمن اقتراحاتك وصورك ومصادرك اسمًا اختياريًا أو وسيلة تواصل أو نسبة العمل إلى صاحبه. نستخدم ذلك للمراجعة والتواصل والتحقق من الحقوق والمصدر. لا ننشر بيانات التواصل على أنها محتوى عام ما لم تطلب ذلك أو تكن النسبة لازمة بموجب الترخيص.

قد نبقي المحتوى الثقافي المقبول ومعلومات المصدر والترخيص بعد حذف الحساب حفاظًا على النزاهة العلمية وحقوق المؤلف وسلسلة المراجعة، مع فصل هوية الحساب ووسيلة التواصل أو إخفائهما بالقدر الممكن نظامًا.

لا نبيع البيانات الشخصية. نكشف الحد الأدنى اللازم لمقدمي الخدمة الذين يساعدون في الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد والمعالجة الأمنية وتسجيل الدخول الخارجي والإشعارات وتوزيع التطبيقات والخرائط والصور، أو للجهات المختصة عندما يلزمنا النظام أو يكون الإفصاح ضروريًا لحماية حق مشروع.

قد تشمل الفئات التقنية Google عند اختيار تسجيل الدخول به، وExpo لتسليم Push، ومزود البريد المفعّل، ومتاجر Apple وGoogle، ومزودي الخرائط والصور العامة. يعمل كل مزود وفق دوره وشروطه، ونقيده تعاقديًا وتعليماتيًا حيث يعمل معالجًا نيابة عنا.

قد تقع بعض المعالجة أو الدعم الفني خارج المملكة. لا يتم النقل الدولي إلا لغرض مشروع وبالحد الأدنى اللازم ومع تطبيق المتطلبات والضمانات التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه، مثل تقييم مستوى الحماية أو الضمانات التعاقدية المناسبة متى لزم ذلك.

نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة للغرض المعلن، ثم نحذفها أو نخفي هويتها، ما لم يلزم الاحتفاظ مدة أطول بنظام أو نزاع أو حماية حق. المدد التشغيلية الحالية هي:

• بيانات الحساب والخدمات المحفوظة: طوال نشاط الحساب، ثم تدخل مسار الحذف الموضح أدناه.
• طلب حذف الحساب: مهلة إلغاء مقدارها 7 أيام، ثم تُحذف بيانات الحساب والمزامنة والجلسات والأجهزة والإشعارات وتُخفى هوية السجلات التي يجب بقاؤها.
• ملف تصدير الحساب: متاح 7 أيام ثم تزال مادته القابلة للتنزيل.
• التحليلات الأولية غير المرتبطة بالحساب: هدف الاحتفاظ التشغيلي حتى 14 شهرًا.
• السجلات الأمنية أو التحريرية المنزوعة الهوية: حتى 12 شهرًا عادةً، أو أطول عند وجود التزام نظامي أو نزاع أو تحقيق مشروع.
• النسخ الاحتياطية الدوّارة: 14 نسخة يومية خاضعة للضبط؛ يظهر أثر الحذف فيها تدريجيًا عند دوران النسخ ولا تعاد منها بيانات محذوفة إلا لاستعادة نظامية محكومة.
• المساهمات المقبولة والمصادر والتراخيص: قد تبقى كسجل ثقافي أو حقوقي بعد فصل البيانات الشخصية، بحسب الغرض والترخيص والالتزام النظامي.

نطبق تدابير تنظيمية وتقنية متناسبة، تشمل تشفير النقل، تجزئة كلمات المرور والرموز، تقييد الصلاحيات، حماية الجلسات، تقليل البيانات، تنقيح السجلات، النسخ الاحتياطي المشفر، ومراجعة العمليات الحساسة. الوصول الداخلي مقيد بالحاجة والدور.

لا توجد خدمة رقمية محصنة بصورة مطلقة. إذا وقع حادث يؤثر في بياناتك فسنتعامل معه ونخطر الجهة المختصة وأصحاب البيانات عندما يوجب النظام ذلك. ساعدنا باستخدام كلمة مرور فريدة، وحماية جهازك، وإبلاغ support@saudimemory.com عن أي استخدام غير مصرح.

مع مراعاة الحالات والاستثناءات النظامية، لك الحق في العلم ببياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو إكمالها أو إتلافها، وسحب الموافقة للأغراض الاختيارية، وتقديم شكوى. وقد تتاح لك حقوق إضافية بحسب المسوغ المستخدم وطبيعة المعالجة.

• من مركز الحساب: إدارة الجلسات والتفضيلات، طلب تصدير JSON، طلب حذف الحساب، أو إلغاء الحذف خلال المهلة.
• بالبريد: أرسل طلبًا واضحًا إلى info@saudimemory.com من البريد المرتبط بالحساب. قد نطلب تحققًا معقولًا لحماية بياناتك، ولن نطلب كلمة المرور أو رمز الدخول.
• نجيب خلال المدة النظامية، وهي عادةً 30 يومًا، وقد تمتد وفق الضوابط النظامية عند تعقيد الطلب أو تعدده مع إشعارك بالسبب.
• إذا لم تُحل شكواك، يمكنك الرجوع إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

الخدمة الثقافية العامة ليست موجهة لإنشاء طفل حسابًا مستقلاً أو لإرسال بياناته الشخصية دون إشراف. إذا لم تكن كامل الأهلية النظامية، فيجب استخدام ميزات الحساب والمساهمة بموافقة ولي أو ممثل نظامي حيث يلزم.

إذا اعتقدت أن بيانات طفل جُمعت بصورة غير مناسبة، فتواصل معنا فورًا لنقيدها أو نحذفها وفق النظام ومصلحة الطفل.

نراجع السياسة عند تغير الخدمة أو مزوديها أو أغراض المعالجة أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ السريان ورقم النسخة أعلى الصفحة، ونقدم إشعارًا بارزًا أو نطلب موافقة جديدة إذا كان التغيير جوهريًا ويستلزم ذلك.

للاستفسار أو الاعتراض أو الشكوى: info@saudimemory.com. وللدعم الفني: support@saudimemory.com. هذه الصياغة لا تعفي المشغّل من أي حق إلزامي مقرر لك بموجب الأنظمة السارية.